POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
POLÍTICA DE PROTECCIÓN
POLITICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES LEY 1581 DE 2012
DATOS DEL RESPONSABLE
GROUPE SMART SERVICES SAS con Nit 900693556
Dirección: Cra 36 N 25ª 15 Barrio el recuerdo Localidad Teusaquillo en Bogotá DC
Conmutador: (601) 9180060
Linea Celular Corporativa: 333 0334370
Página Web: www.sf-service.com
Correo electrónico: e.caballero@sf-service.com
TRATAMIENTO DE LOS DATOS Y FINALIDAD
El tratamiento que Groupe Smart Services le dará a su información será el siguiente:
1.- Si es en calidad de Aspirante, funcionario o contratista será recolectada por los medios previstos como lo son:
a.- Formato Hoja de vida Físico: Este será recolectado por el área de recursos humanos junto con la hoja de avales interna para surtir todo el proceso de vinculación.
b.- Hoja de vida: Hoja de vida entregada por el aspirante al momento de postularse a la vacante, este será recolectado por el área de recursos humanos junto con los documentos internos para surtir todo el proceso de vinculación.
c.- Formato de contacto por la página web: Este llega al mail del área de administración y recursos humanos soporteadministrativo@sf-service.com mail oficial de recursos humanos y desde esta área se inicia el contacto con el interesado; si se adjunta algún PDF de hoja de vida, éste será tratado bajo los mismos parámetros del numeral B.
d.- Formato de Vinculación de contratistas o Proveedores: Será Diligenciado en físico y/o digital y recolectado por el área de administración.
e.- Clientes o deudores que tienen obligaciones con empresas o entidades a quienes GROUPE SMART SERVICES les haya comprado sus derechos económicos y ahora esas deudas o créditos impagos reposan con nuestra entidad.
TRATAMIENTOS DE DATOS EN SISTEMAS DE VIDEO VIGILANCIA
Cuando cualquier titular de información acuda en visita a nuestra sede principal y sea objeto de fotografía o un video que capten la imagen de una persona determinada o determinable, la misma se considera un Dato Personal y, por ende, debe aplicarse regulación vigente sobre el Tratamiento de esa clase de información.
AUTORIZACIÓN
GROUPE SMART SERVICES comunica a todo visitante que al ingresar a nuestra sede está siendo gravado y monitoreado por CCTV por motivos exclusivos de seguridad de las instalaciones e integridad del personal trabajadores, contratistas, clientes o visitantes sus datos se almacenarán y tratarán conforme a la ley 1581 de 2012 y al decreto 1074 de 2015. Usted podrá conocer, actualizar, modificar y suprimir dichos datos además de consultar nuestra política de tratamiento de datos personales en la página web www.sf-service.com.
FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La finalidad con la cual serán tratados sus datos es de acuerdo al interés con el cual se inicia el contacto;
a.- Para aspirantes, funcionarios o contratistas será para generar vinculaciones inmediatas o futuras en el desarrollo de nuestro objeto social que es la administración y recuperación de portafolios.
b.- Proveedores; con la finalidad de conservarlos en nuestro portafolio con fines comerciales para que nos ofrezcan bienes o servicios que podamos requerir en desarrollo de nuestro objeto social y el de la conservación de nuestra infraestructura.
c.- Clientes cedidos o comprados en el ejercicio de Factoring o compra de créditos a terceros; la finalidad será contactar, negociar, solucionar y expedir paz y salvos, certificaciones de deuda, de titulares y codeudores comprometidos con dichos créditos u obligaciones.
DERECHOS DE LOS TITULARES
1.- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
2.- Solicitar la prueba de su autorización para el tratamiento de sus datos personales.
3.- Ser informado respecto del uso que se da a sus datos personales.
4.- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las bases de datos o archivos cuando el titular lo considere, siempre y cuando no se encuentren vigentes Obligaciones o créditos con GROUPE SMART SERVICES por servicios o productos que dieron origen a dicha autorización.
5.- Presentar quejas ante la entidad administrativa encargada de la protección de los
datos personales.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCERLOS
Para ejercer los anteriores derechos GROUPE SMART SERVICES establecieron los siguientes mecanismos;
1.- Radicar una Petición Queja o Reclamo en cualquier canal que le sea más cómodo junto con los soportes:
b.- soporteadministrativo@sf-service.com
c.- Línea telefónica General 333 0334370
d.- Servicio al Cliente 333 0334370 / (601) 9180060 – Opción 2
2.- Para consultas de interesados con respecto a sus datos personales, serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, pudiendo ser prorrogables por máximo cinco (5) días hábiles más, caso este en el cual el titular será previamente informado por GROUPE SMART SERVICES dicha ampliación.
3.- En caso de presentarse reclamos que estén incompletos con respecto a la ausencia de soportes o de información básica y necesaria para dar trámite el Titular contará con cinco (5) días hábiles para subsanar tales irregularidades.
4.- En el evento en que se genere ausencia de cualquier tipo de información con respecto al reclamo si después de 30 días de presentado el requerimiento, no se ha presentado o aportado la información requerida el reclamo se entenderá como desistido de manera voluntaria por el titular de la información.
PERSONA A LA CUAL DIRIGIRSE EN LA ORGANIZACIÓN
La persona encargada es KARINA TRUJILLO RIASCOS quien estará atenta y presta para guiarle en su correo soporteadministrativo@sf-service.com
FECHA ENTRADA EN VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS
El 1 de septiembre de 2023 entra en vigencia esta ACTUALIZACION de la política del manejo de datos de personales de GROUPE SMART SERVICES SAS, Conservando la misma vigencia de las Bases de datos que actualmente poseemos.
